Als er een fout optreedt tijdens je betaling, controleer dan of je alle vereiste informatie hebt ingevoerd en het verificatieproces van je bank correct hebt gevolgd.
Als je betaling wordt geweigerd, neem dan eerst contact op met de uitgever van je creditcard.
Als je contact opneemt met onze klantenservice voor een probleem bij het afrekenen, geef dan gedetailleerde informatie en, indien mogelijk, een screenshot voor een snellere oplossing. Je kunt onze klantenservice bereiken via het contactformulier en telefonisch. Onze klantenservice is bereikbaar van 8.00 tot 22.00 uur CET (Centraal Europese Tijd).