Nous recommandons à tous nos clients d'arrivée au point de rencontre 15 minutes avant le début de l'activité, afin que nous puissions vous aider en cas de problème. Si vous êtes au point de rencontre et que vous ne voyez pas votre guide, assurez-vous d'avoir la dernière version du bon avec les informations mises à jour. Vérifiez aussi que vous êtes au bon point de rencontre et appelez notre service clientèle. Vous trouverez notre numéro de téléphone sur votre bon d'échange.