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- Puis-je faire une réservation de groupe (>10 participants)?
- Puis-je acheter une activité comme cadeau?
- Puis-je réserver des vols, des hôtels ou une location de voiture par votre intermédiaire ?
- Puis-je réserver par téléphone ?
- Qu'est-ce qui est inclus dans mon activité ?
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Lieu de l'expérience et prise en charge
Paiement
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- Je veux modifier les dates de ma réservation, mais les tarifs sont différents, pourquoi ?
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Modification de la réservation
Annulation et remboursement
Résoudre un problème
- Mon code promotionnel ou ma carte-cadeau ne fonctionne pas, que dois-je faire ?
- Ma carte-cadeau a expiré. Puis-je la renouveler ?
- Que dois-je faire si j'ai un problème après mon achat ou pendant une visite ?
- Je ne peux pas ajouter le produit que je veux dans le panier
- Je n'arrive pas à trouver un produit spécifique. Pouvez-vous m'aider ?
- J'ai oublié d'imprimer mon bon, puis-je utiliser mon smartphone à la place ?